一、保洁员的个人标准要求  

公司配备的女保洁员，初中以上文化，相貌端正。  

二、保洁员的仪表仪容及礼节礼貌：  

①上班时必须做到四统一（统一服装、统一发饰、统一鞋袜、统一佩带胸卡）；  

②上班时不准穿高跟鞋或拖鞋、不准穿裙子、短裤；  

③上班时不准留怪异发型、不允许浓装艳抹、佩戴手饰、长发统一盘起；  

④上班时保持仪表端庄，在客人面前禁止做不雅动作；  

⑤工作时必须讲普通话，使用文明用语；  

⑥工作中遇到客人或上级领导要主动打招呼问好；  

⑦工作中需进入办公地点，必须先敲门，经允许后方可进入。  

三、保洁员工作准则（按甲方要求，严格执行以下准则）：  

1、保洁人员严格遵守国家法律和贵方的各项规章制度，树立良好的职业道德，并具有一定的法制观念。  

2、上岗的工作人员必须仪容端庄、仪表整洁、微笑待客、礼貌服务；  

3、上岗工作人员必须按规定着装，保持服饰整洁干净，将工号牌佩带在左胸前；  

4、定岗、定人、定时进行公共区域的清洁服务工作，服务规范、程序完善。  

5、保洁人员做到四轻：轻拿、轻放、轻说、轻走，保持贵院的宁静。爱惜、保护贵方的一切设施和物品，如有损坏照价赔偿。  

6、礼貌回答客人问题，维护贵方的声誉，树立良好的公司形象。